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2015年8月28日，茶花女公司銷售區域之一--山東菏澤發生了一件看似微不足道但卻在茶花女公司引起極大反響的事。當天，山東菏澤新客戶李洪建多收到了11件“寶倍愛”產品。在現場協助客戶收貨的茶花女銷售員張英榮得知后，立刻主動向公司反饋，建議公司核查。經公司財務部核查，確定是倉庫工作人員失誤，多發了11件貨品。最終，張英榮和客戶一起將多發的貨物退回公司，為公司挽回了2000多元的經濟損失。為表彰張英榮的做法，公司研究決定給予她1000元人民幣現金獎勵，全公司通報表彰。
張英榮是公司的一名新員工，她能堅持貫徹公司渠道下沉的策略，一步一個腳印踏實工作，認真負責、愛崗敬業，以公司利益為重，擁有高度的主人翁意識，這對所有老同志來說，是一種無形的鞭策，她的做法值得茶花女公司全體員工學習。
張英榮在利益面前站得住腳，在誘惑面前毫不動搖，說明她為人誠實正直，值得信賴。張英榮的正直不僅代表她自己，更代表了公司形象，讓客戶感到公司是值得信賴的。她積極向公司反饋問題，建議公司核查，體現出高度的主人翁精神。如今，公司正處于高速發展期，不斷加大管理改革，提升公司作為專業公司的競爭力。全體員工都應該高度統一，愛崗敬業、忠于職守、認真負責，充分發揮主人翁精神，推動公司全面進步。
張英榮事件對公司內部管理提出了要求，做出了警示。如何處理這一問題，帶動公司內部梳理相關崗位管理細則，提升相關人員責任意識，成為當務之急。
長江后浪推前浪。張英榮作為新員工可以做到時刻以公司利益為重，茶花女的老員工們更應該強化愛崗敬業的責任意識，積極發揮主人翁精神，踏踏實實做好本職工作。下半年，公司將把“不斷增員”列為工作重心之一。不斷增員，不設上限。不斷增員，沒有時間限制，人數限制。公司決定不設崗位全方位引入人才。當不斷有類似張英榮這樣的新同志加入茶花女大集體，茶花女的競爭力將會提升到一個前所未有的高度。
